«Иль де ботэ» не вернул стоимость подарочной карты и заплатил за отказ 120 тыс. руб.

В столичном магазине «Иль де ботэ» клиентке не вернули стоимость подарочной карты, в результате чего торговую сеть обязали заплатить за отказ штраф в 120 тыс. руб. Об этом сообщает АГН “Москва” со ссылкой на пресс-службу столичного управления Роспотребнадзора.

Как уточняется,  после жалобы в Роспотребнадзор в августе 2019 г. состоялась внеплановая выездная проверка в отношении АО.

«По результатам проверки выявлены нарушения закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7 февраля 1992 г., а именно недоведение до сведения потребителей достоверной информации. В частности, на картах указано, что с правилами их использования можно ознакомиться на официальном сайте компании – фактически этой информации на сайте нет. Кроме того, на картах написано, что они возврату и обмену на наличные денежные средства не подлежат, а это условие нарушает права потребителей и вводит их в заблуждение. В ходе проверки установлено, что руководство АО разработало и утвердило положение о подарочных картах, которое нарушает права потребителей», – приводится сообщение.

За обман, недоведение достоверной информации и ущемление прав потребителей управлением Роспотребнадзора по Москве АО «Иль де ботэ» оштрафовано на сумму 120 тыс. руб. Выдано предписание об устранении перечисленных нарушений, – приводит полученные данные агентство.

Ранее отравившая десятки людей в Москве сеть Healthy Food заплатила штраф и продолжила работу.