Число операторов горячей линии 122 увеличено в три раза

В Москве в три раза увеличили число операторов на горячей линии 122. Это связано с распространением омикрон-штамма. Об увеличении штата распорядился мэр Москвы Сергей Собянин.

Количество сотрудников горячей линии достигло семи тысяч, это в три раза больше, чем две недели назад.

Операторы круглосуточно отвечают на звонки горожан и консультируют их по вопросам оказания медицинской помощи. По телефону можно записаться к врачу в поликлинику, вызвать врача на дом или получить бесплатную консультацию. В экстренных случаях звонки переадресуют в скорую помощь. Помимо операторов, обращения принимают прошедшие обучение волонтеры.

Также за последнее время увеличили число каналов связи на линии 122 — более чем в четыре раза (с пяти до 21 тысячи). Это позволяет выдерживать большой поток одновременных звонков. Благодаря нововведению горожане быстрее могут дозвониться до службы 122 и получить медицинскую помощь.

Ранее Вести Московского региона сообщили, что в связи с ростом заболеваемости COVID-19 жители Москвы с симптомами ОРВИ смогут дистанционно по телефону проконсультироваться с врачом и открыть больничный без посещения поликлиники. Данная мера принята, чтобы облегчить работу врачам и сэкономить время пациентам.