В Московском городском бюро технической инвентаризации (МосгорБТИ) открылся единый контактный центр. Специалисты центра консультируют по услугам, которые связаны с учетом и оформлением земли и помещений в столице, а также другими действиями с недвижимостью, передает портал мэра и правительства Москвы (mos.ru).
«МосгорБТИ оказывает физическим лицам и организациям различные услуги: от кадастровых и геодезических работ до оценочной деятельности и выдачи документов технического учета помещений и зданий. Ежегодно документы запрашивают более 50 тысяч человек. Теперь на звонки граждан отвечают специалисты контакт-центра. В тестовом режиме линия заработала в конце февраля, и за это время сотрудниками обработано уже более семи тысяч обращений от жителей столицы, в том числе представителей бизнеса. На сегодняшний день сервис функционирует в полноценном формате», — рассказал министр правительства Москвы, руководитель департамента городского имущества Максим Гаман.
Специалисты контакт-центра владеют только базовой информацией, но могут сориентировать заявителей по общим вопросам. Так, при необходимости профильной консультации звонок будет переведен на ответственного сотрудника МосгорБТИ или поступит предложение приехать в один из клиентских офисов. Также контакт-центр обрабатывает обращения, которые поступают через официальный сайт учреждения.
«Наиболее частые запросы связаны с особенностями заказа услуг технической инвентаризации, предоставлением копий документации из архива, перепланировки и кадастровыми работами», — отметил Александр Кинев, генеральный директор МосгорБТИ.
Контакт-центр работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 и в субботу с 10:00 до 18:00. Позвонить туда можно по единому номеру телефона: +7 495 629-02-80.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что мэр Москвы Сергей Собянин упростил порядок получения пособий на детей и социальной помощи для безработных.
Сегодня утром, 9 мая, в самом центре Москвы на Красной площади прошел торжественный марш в…
Мэр столицы Сергей Собянин записал видеоролик для ветеранов и всех москвичей. Градоначальник отметил, что с…
Владимир Путин встретился с лидером Узбекистана Шавкатом Мирзиеевым накануне Дня Победы. Президент России назвал приезд…
Столичные власти ввели жесткие требования для всех доставщиков. Перед каждой сменой курьеры теперь обязаны подтверждать…
Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил об уничтожении очередных трех беспилотников, направлявшихся к столице. Их сбили…
В преддверии Дня Победы в интернете появился клип на песню «Сыны России», которую исполнили Андрей…