В Московском городском бюро технической инвентаризации (МосгорБТИ) открылся единый контактный центр. Специалисты центра консультируют по услугам, которые связаны с учетом и оформлением земли и помещений в столице, а также другими действиями с недвижимостью, передает портал мэра и правительства Москвы (mos.ru).
«МосгорБТИ оказывает физическим лицам и организациям различные услуги: от кадастровых и геодезических работ до оценочной деятельности и выдачи документов технического учета помещений и зданий. Ежегодно документы запрашивают более 50 тысяч человек. Теперь на звонки граждан отвечают специалисты контакт-центра. В тестовом режиме линия заработала в конце февраля, и за это время сотрудниками обработано уже более семи тысяч обращений от жителей столицы, в том числе представителей бизнеса. На сегодняшний день сервис функционирует в полноценном формате», — рассказал министр правительства Москвы, руководитель департамента городского имущества Максим Гаман.
Специалисты контакт-центра владеют только базовой информацией, но могут сориентировать заявителей по общим вопросам. Так, при необходимости профильной консультации звонок будет переведен на ответственного сотрудника МосгорБТИ или поступит предложение приехать в один из клиентских офисов. Также контакт-центр обрабатывает обращения, которые поступают через официальный сайт учреждения.
«Наиболее частые запросы связаны с особенностями заказа услуг технической инвентаризации, предоставлением копий документации из архива, перепланировки и кадастровыми работами», — отметил Александр Кинев, генеральный директор МосгорБТИ.
Контакт-центр работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 и в субботу с 10:00 до 18:00. Позвонить туда можно по единому номеру телефона: +7 495 629-02-80.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что мэр Москвы Сергей Собянин упростил порядок получения пособий на детей и социальной помощи для безработных.
В Москве выстроилась огромная очередь за десертами известного блогера-кондитера Полины Филимоновой, которую многие знают как…
В Москве с 4 по 6 июля ожидаются сильные дожди. За трое суток в городе…
Прокуратура Московской области потребовала отменить запреты на прокат электросамокатов в Люберцах, Раменском, Лобне и Котельниках.…
В подмосковном поселке Боброво произошла драка со стрельбой. Инцидент случился вечером 2 июля на улице…
С 1 июля в России изменились правила получения надбавки для пенсионеров Крайнего Севера, которые получают…
Бывший замминистра обороны России Тимур Иванов, осужденный на 13 лет колонии за растраты, может сыграть…