Подмосковье первым изменяло подход власти к коммуникации. Глава региона Андрей Воробьев создал ЦУР, и этот успешный опыт распространили по всей РФ. Об этом на полях ПМЭФ-2022 сообщил глава АНО «Диалог» Владимир Табак, передает «360».
Подход власти к коммуникации поменялся, но запросы жителей остались прежними, заметил Табак. Это ЖКХ, социальная сфера. Табак пояснил, что было важно поменять подход. «Государство не шло туда, где пользователь шел задавать вопросы. Это была классические схема — по ФЗ, через письменную форму. Мы поменяли подход», — рассказал он.
Табак заметил, что благодаря ЦУР уменьшилось и количество вопросов о том, что власть уже сделала. В системе «Инцидент Менеджмент» 30% вопросов были связаны с недостаточной информированностью граждан. Это комплексный подход. Берутся разрозненные сообщения, объединяются в общую смысловую цепочку, делается вывод, помогающий губернатору принять управленческое решение, разъяснил Табак.
ЦУР, созданный Андреем Воробьевым в Московской области, позднее распространился по всей России, а также заинтересовал иностранцев.
Известный меценат, заслуженный строитель России и глава союза армян Тюменской области Абрам Овеян выступил с…
Президент России Владимир Путин дал поручение правительству. Оно касается выплат для родителей, которые ухаживают за…
Владимир Путин высказался о видео, на котором президент Украины Владимир Зеленский находится у стелы на…
С 2026 года официальные названия многих профессий и должностей в России изменятся. Правки внесут в…
Несколько мощных взрывов прогремели в городе Орел поздней ночью. Это случилось в пятницу, 19 декабря,…
Московский суд приговорил к 15 суткам ареста участника уличной акции, который появился перед зданием Верховного…