Москвичи высоко оценили качество электронных госуслуг столицы

За первые шесть месяцев 2022 года жители российской столицы более 560 тысяч раз поставили наивысший балл качеству оказания электронных государственных и муниципальных услуг на городском портале mos.ru, что составляет 82% от общего количества оценок. Об этом сообщила заммэра города Наталья Сергунина.

Она отметила, что востребованность сервисов портала постоянно растет. «Если за весь 2018-й горожане оценили их качество 520 тысяч раз, то в 2022-м только за первые полгода этот показатель превысил 680 тысяч. А доля оценок „отлично“ выросла с 71 до 82 процентов», — рассказала Сергунина.

По ее словам, оценку «хорошо» за полгода поставили 6%, то есть свыше 41 тысячи пользователей. Доля положительных отзывов превышает 88%.

Заммэра подчеркнула, что обратная связь позволяет совершенствовать цифровую экосистему столицы, делать ее более полезной и удобной. Москвичи могут отправлять разработчикам комментарии со своими замечаниями и пожеланиями.

В департаменте информационных технологий добавили, что самая высокая средняя оценка была получена сервисом «Вывоз ненужных вещей» — более 4,9 балла. Помимо этого, жители города высоко оценили такие услуги, как запись к врачу, получение единого читательского билета, оформление компенсации части расходов на детский сад и ясли, а также передача показаний счетчиков воды и тепла.

Ранее Вести Московского региона сообщили, что для удобства самозанятых москвичей специалистами была обновлена экосистема «Все о самозанятости от А до Я».