Фото М. Мишина. Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы
В российском Минздраве озвучили перечень слов и фраз, которые недопустимы во время записи пациентов на прием ко врачу.
По данным РЕН ТВ, ведомством были разосланы рекомендательные письма в больницы и поликлиники по всей стране.
Теперь к пациентам необходимо обращаться по имени или на «вы». Отныне нельзя обратиться к пациенту, например, «мужчина», «женщина», «молодой человек» и «девушка».
Также запрещается произносить фразы, показывающие безразличие или те, которые могут возлагать вину за недуг на пациента.
К примеру, «мы-то здесь причем?», «вы что-то путаете», «вы меня не слышите». Вместо таких фраз медики должны извиниться и уточнить, чем они могут помочь.
Также признаны ошибочными все уменьшительно-ласкательные слова и выражение «не могу».
После нововведений общение медперсонала и пациентов будет более доброжелательным и конструктивным, так как мнение о больнице складывается во время записи на прием, считают эксперты.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что в Подмосковье за 2022 год было выписано 5,7 млн рецептов на льготные лекарственные препараты.
В Москве на юге столицы очевидцы засняли на видео место, где погиб человек из-за прорыва…
В Московском регионе ожидается резкое изменение погодных условий. После кратковременной оттепели в столицу и область…
Столичное фармпредприятие «Амедарт», резидент особой экономической зоны «Технополис Москва», воспользовалось программой компенсации процентной ставки по…
Во Втором Западном окружном военном суде в понедельник, 16 февраля, пройдут прения сторон по уголовному…
Из-за схода снега в Новой Москве произошла трагедия. Вечером в садовом некоммерческом товариществе «Яблоко-1», расположенном…
Известный российский стилист Александр Рогов больше не работает на Первом канале. Он пояснил, что уже…