Фото М. Мишина. Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы
В российском Минздраве озвучили перечень слов и фраз, которые недопустимы во время записи пациентов на прием ко врачу.
По данным РЕН ТВ, ведомством были разосланы рекомендательные письма в больницы и поликлиники по всей стране.
Теперь к пациентам необходимо обращаться по имени или на «вы». Отныне нельзя обратиться к пациенту, например, «мужчина», «женщина», «молодой человек» и «девушка».
Также запрещается произносить фразы, показывающие безразличие или те, которые могут возлагать вину за недуг на пациента.
К примеру, «мы-то здесь причем?», «вы что-то путаете», «вы меня не слышите». Вместо таких фраз медики должны извиниться и уточнить, чем они могут помочь.
Также признаны ошибочными все уменьшительно-ласкательные слова и выражение «не могу».
После нововведений общение медперсонала и пациентов будет более доброжелательным и конструктивным, так как мнение о больнице складывается во время записи на прием, считают эксперты.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что в Подмосковье за 2022 год было выписано 5,7 млн рецептов на льготные лекарственные препараты.
Автомобиль певицы Ларисы Долиной попал в ДТП в Москве. Авария произошла в районе Строгино примерно…
Рабочий-мигрант ранил своего бригадира ножом во время ссоры о зарплате. Инцидент случился в ночь на…
Московский банк Сбербанка и компания Fresh Food реализовали комплексное решение для международных расчётов с использованием…
Социальный фонд России изменит график выплат пенсий за январь. Большинство пенсионеров получат деньги раньше обычного…
Московская городская дума утвердила поправки в Кодекс об административных правонарушениях. Закон ужесточает наказания для пассажиров,…
WhatsApp (принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской организацией и запрещенной) может вскоре перестать работать в…