В Минздраве запретили врачам называть пациентов «женщина» и «мужчина»

Фото М. Мишина. Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы

В российском Минздраве озвучили перечень слов и фраз, которые недопустимы во время записи пациентов на прием ко врачу. Терапевт Чернышова назвала последствия прогулок без шапки

По данным РЕН ТВ, ведомством были разосланы рекомендательные письма в больницы и поликлиники по всей стране.

Теперь к пациентам необходимо обращаться по имени или на «вы». Отныне нельзя обратиться к пациенту, например, «мужчина», «женщина», «молодой человек» и «девушка».

Также запрещается произносить фразы, показывающие безразличие или те, которые могут возлагать вину за недуг на пациента.

К примеру, «мы-то здесь причем?», «вы что-то путаете», «вы меня не слышите». Вместо таких фраз медики должны извиниться и уточнить, чем они могут помочь.

Также признаны ошибочными все уменьшительно-ласкательные слова и выражение «не могу».

После нововведений общение медперсонала и пациентов будет более доброжелательным и конструктивным, так как мнение о больнице складывается во время записи на прием, считают эксперты.

Ранее Вести Московского региона сообщали, что в Подмосковье за 2022 год было выписано 5,7 млн рецептов на льготные лекарственные препараты.

Юлия Варсегова