В российском Минздраве озвучили перечень слов и фраз, которые недопустимы во время записи пациентов на прием ко врачу.
По данным РЕН ТВ, ведомством были разосланы рекомендательные письма в больницы и поликлиники по всей стране.
Теперь к пациентам необходимо обращаться по имени или на «вы». Отныне нельзя обратиться к пациенту, например, «мужчина», «женщина», «молодой человек» и «девушка».
Также запрещается произносить фразы, показывающие безразличие или те, которые могут возлагать вину за недуг на пациента.
К примеру, «мы-то здесь причем?», «вы что-то путаете», «вы меня не слышите». Вместо таких фраз медики должны извиниться и уточнить, чем они могут помочь.
Также признаны ошибочными все уменьшительно-ласкательные слова и выражение «не могу».
После нововведений общение медперсонала и пациентов будет более доброжелательным и конструктивным, так как мнение о больнице складывается во время записи на прием, считают эксперты.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что в Подмосковье за 2022 год было выписано 5,7 млн рецептов на льготные лекарственные препараты.
В живописной пойме реки Жужи специалисты создали 16 оборудованных площадок для пикников. Они расположены в…
Предлагаемые новостройки, обычно, не имеют ремонта. Россияне все чаще ищут специалистов для ремонта и отделки…
Около трети пациентов, перенесших операцию по поводу деформации позвоночника у взрослых, также страдают тяжелым остеоартритом…
Московский центр воспитательных практик проводит для школьников и студентов колледжей конкурс по дизайну городской среды…
В московском следственном изоляторе №1 УФСИН России по Москве была пресечена попытка доставки крупной партии…
Новая Москва пополнится новыми отраслевыми промышленными кластерами в ближайшем будущем. Об этом мэр столицы Сергей…