В Нижнем Новгороде руководство решило уволить сотрудницу пункта выдачи заказов (ПВЗ) Ozon по причине проявленной агрессии к покупателям, информируют РИА Новости.
Клиентам была отправлена за этот инцидент компенсация.
Названы самые популярные товары среди пользователей Ozon в 2022 году
По данным источника, во вторник, 17 января, в ТГ-каналах распространялся видеоролик. На кадрах видно, как работница ПВЗ отказывалась выдавать оплаченный заказ. Кроме того, дама обматерила клиентов и напала на ребенка, который снимал происходящее на камеру смартфона.
«Сотрудник пункта выдачи, конечно же, был сразу же уволен», — сказали в пресс-службе и отметили, что проявление любой агрессии по отношению к клиентам, тем более физической силы и оскорблений, в компании неприемлемо.
Руководство извинилось за инцидент перед клиенткой и ее ребенком.
«Чтобы хотя бы частично загладить свою вину, мы начислили клиенту бонусные баллы на любые покупки и отправили подарок ребенку. Агент нижегородского пункта выдачи также принес клиенту личные извинения», — добавили в компании.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что Ozon опроверг информацию о массовом сбое в системе сервиса.
Ассоциация руководителей медиа направила официальное обращение в Верховный суд РФ с просьбой выработать единые правила…
Минувшей ночью Подмосковье подверглось массированной атаке беспилотников. Силы противовоздушной обороны и средства радиоэлектронной борьбы уничтожили…
Операторы кикшеринга в Подмосковье обязаны до 30 сентября внедрить авторизацию пользователей через подтвержденную учетную запись…
Из России выслали руководителя азербайджанской национально-культурной автономии в Москве Бахтияра Гасанова. Об этом сообщило азербайджанское…
Минувшей ночью в сторону Москвы было направлено 620 украинских беспилотных летательных аппаратов. Об этом в…
В Москве в одном из жилых комплексов сорвался лифт с двумя подростками. Кабина рухнула с…