Журналист Ксения Собчак в телеграм-канале рассказала историю клиентки Wildberries, с которой маркетплейс удержал плату за присланный ошибочно товар.
Ей пришлось выплатить 100 рублей за отказ от неверно присланного товара. Она заказывала пленку для часов по цене 231 рубль, а ей доставили пленку на телефон. За отказ ее покупать с женщины удержали 100 рублей.
Собчак возмущена тем, что маркетплейс заставляет клиентов платить за ошибки своих работников. Это же правило распространяется и на возврат бракованного товара. Телеведущая назвала подобные действия маркетплейса незаконными.
«Про законы, видимо, в компании подзабыли или надеются, что из-за 100 рублей в суд подавать не будет пользователь. Да и не копейки эти беспокоят, а сам факт навязывания оплаты явно чужой ошибки», — рассуждает телеведущая.
Сам маркетплейс попросил клиентов с пониманием отнестись к данному правилу, так как компания и продавцы несут убытки, транспортируя товар, от которого отказался покупатель.
Ранее Вести Московского региона сообщили, что в Москве два студента потеряли 6 млн рублей на обещании построить бизнес на Wildberries.
Нередко прихожанам в церкви становится плохо: у кого-то кружится голова, кому-то становится душно. Ухудшение самочувствия…
Экс-президент США Дональд Трамп в борьбе за пост главы государства гнет одну и ту же…
По словам опытных садоводов, спелая и крупная вишня точно будет на деревьях, если в мае…
5 мая в день Светлой Пасхи в Москве ожидается дождливая холодная погода с ветром. Как…
Недавно была зафиксирована третья в этом году магнитная буря. Вспышки на солнце сказываются на состояние…
Певица из Америки Рианна привлекла внимание к себе дерзким образом, надев платье с откровенным декольте.…