Специалисты Роспотребнадзора напомнили, что маркетплейсы при возврате бракованного товара не имеют права удерживать денежные средства покупателей. Об этом в среду, 1 января, сообщает Федеральное агенство новостей (ФАН) со ссылкой на пресс-службу компании Wildberries.
Накануне в Telegram-каналах появились сообщения, что Wildberries начал списывать деньги за доставленный по ошибке или некачественный товар. Это произошло якобы из-за изменения правил работы ретейлера.
Новые правила Wildberries шокировали покупателейОднако в пресс-службе Wildberries заявили, что данная информация не соответствует действительности. Эксперты же Роспортенадзора подчеркнули, что маркетплейс обязан вернуть потребителю стоимость бракованной вещи, если покупатель смог подтвердить наличие недостатков.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что 1 февраля журналист Ксения Собчак в личном Telegram-канале рассказала историю клиентки Wildberries, с которой маркетплейс удержал плату за присланный ошибочно товар.
По словам Собчак, клиентке пришлось выплатить 100 рублей за отказ от неверно присланного товара. Она заказывала пленку для часов по цене 231 рубль, а ей доставили пленку на телефон. За отказ ее покупать с женщины удержали 100 рублей. Собчак возмущена, что маркетплейс заставляет клиентов платить за ошибки своих работников.
Олег Дерипаска, предложивший ввести в стране шестидневную рабочую неделю с двенадцатичасовыми сменами, получил ответ от…
31 марта в Мосгордуме состоялся круглый стол фракции Партии «Единая Россия» на тему «Электротранспорт Москвы:…
В больницу подмосковного Домодедово попали двое мужчин в возрасте 43 и 45 лет. У них…
На одном из московских сайтов по поиску работы появилось необычное предложение. Предприятию требуются сотрудники, которые…
Жителей нескольких российских областей призвали готовиться к приходу большой воды. Под угрозу подтопления попали населенные…
Глава Минцифры Максут Шадаев провел две встречи с представителями бизнеса 28 марта. На первой собрали…