Специалисты Роспотребнадзора напомнили, что маркетплейсы при возврате бракованного товара не имеют права удерживать денежные средства покупателей. Об этом в среду, 1 января, сообщает Федеральное агенство новостей (ФАН) со ссылкой на пресс-службу компании Wildberries.
Накануне в Telegram-каналах появились сообщения, что Wildberries начал списывать деньги за доставленный по ошибке или некачественный товар. Это произошло якобы из-за изменения правил работы ретейлера.
Однако в пресс-службе Wildberries заявили, что данная информация не соответствует действительности. Эксперты же Роспортенадзора подчеркнули, что маркетплейс обязан вернуть потребителю стоимость бракованной вещи, если покупатель смог подтвердить наличие недостатков.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что 1 февраля журналист Ксения Собчак в личном Telegram-канале рассказала историю клиентки Wildberries, с которой маркетплейс удержал плату за присланный ошибочно товар.
По словам Собчак, клиентке пришлось выплатить 100 рублей за отказ от неверно присланного товара. Она заказывала пленку для часов по цене 231 рубль, а ей доставили пленку на телефон. За отказ ее покупать с женщины удержали 100 рублей. Собчак возмущена, что маркетплейс заставляет клиентов платить за ошибки своих работников.
Майя Ломидзе, директор Ассоциации туроператоров России, сообщила, что в майские праздники россияне будут активно посещать Краснодарский край, Ставропольский край…
С 1 мая в России планируется значительное подорожание отечественного вина минимум на 100 рублей за бутылку, сообщает финансовый…
Педагогическая сфера стала одной из самых востребованных профессий в России, занимая третье место в этом…
Президент Украины Владимир Зеленский, находясь на совместной пресс-конференции с генеральным секретарем НАТО Йенсом Столтенбергом в…
27 апреля в баварском городе Мурнау-ам-Штафельзее были найдены мёртвыми двое украинцев: один 1987 года рождения,…
В Рязанской области стартовали съемки новой ленты с участием актера, ставшего популярным как у молодежи,…