Огромные счета за ЖКУ: куда обращаться и где оспорить

С проблемой необоснованного начисления коммунальных платежей может столкнуться практически каждый житель. Причин неправильного расчета тарифов ЖКУ может быть несколько – от обычной невнимательности, до намеренных действий коммунальных служб. Как поступать в случае получения «большой» платежки Вестям Московского региона рассказала член контролер штаба Народного фронта по ЖКХ Светлана Калинина.

«Надо проанализировать за потребление какого ресурса были увеличены платежи, и уже потом писать заявление о неправомерном начислении платежей», — говорит специалист.

Также Калинина отметила, что перед тем, как обращаться с претензией нужно ознакомиться с действующими в регионе тарифами, которые были ра момент начисления платежа. После чего стоит внимательно проанализировать показания счетчиков учета воды, газа, электрической и тепловой энергии на дату начисления платежей. При не соответствии уже можно готовить заявление.

«Подать жалобу с описанием проблемы, стоит в государственную жилищную инспекцию. Ответы на вопросы приходят, как правило, в течение 21 дня», — говорит специалист.

Однако в случае отказа в предоставлении коммунальных услуг или при неправильном расчете, который связан с некачественным оказанием услуг, жалобу необходимо направлять в Роспотребнадзор.
В случае отказа в рассмотрении жалобы в управляющей компании, в Роспотребнадзоре или в Госжилинспекции, за разрешением вопроса следует обращаться территориальное отделение прокуратуры.