Покупатель сообщил о нескольких посылках с фекалиями от Ozon

Житель Москвы пожаловался на Ozon, который доставил ему измазанные фекалиями товары. Об инциденте сообщает Telegram-канал Baza.

Мужчина заказал на маркетплейсе несколько коробок с медицинскими салфетками. Получив товар от курьера, он обнаружил, что упаковки испачканы фекалиями.

Покупатель попытался вернуть товары, однако техподдержка Ozon написала, что возврат можно оформить только через три дня. Москвич в свою очередь отметил, что не намерен трое суток хранить у себя дома дурнопахнущие коробки. По его словам, он выбросил заказанные товары.

В ответ на требование мужчины вернуть деньги в Ozon заявили, что возврат денег возможен лишь при физическом возврате товара. Сам пострадавший подчеркнул, что дело не столько в деньгах, сколько в отношении к клиенту.

Ранее Вести Московского региона писали о петербурженке, которой удалось добиться возврата денег с Wildberrries за обратную доставку товара в размере более девяти тысяч рублей.