Всего одна жалоба в полицию и каршеринговая компания «Делимобиль» пошла на попятную. Сервис заявил, что пересмотрит регламент работы с клиентами, передает Telegram-канал Baza.
Компанию к данному решению в пользу пользователей подтолкнул недавний случай с директором департамента Счетной палаты Юрия Урсу. Мужчина арендовал машину, но по пути у авто слетел дворник.
Чиновнику пришлось заменить деталь самому, за что сначала в службе поддержки «Делимобиля» его поблагодарили, а затем отказались возвращать деньги, сославшись на нарушение регламента. Урсу не стал терпеть такое отношение и написал на компанию заявление в полицию.
После того как к делу подключились правоохранители, каршеринговая компания обещала улучшить работу службы поддержки и проанализировать проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются клиенты, чтобы в будущем не было таких недоразумений, как в случае с членом Счетной палаты.
Сам же Урсу остался доволен оперативностью органов и забрал заявление, сообщили источники канала.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что столичный Дептранс поделился шестью самыми необычными оставленными в каршеринге вещами.
Во Владивостоке группа иностранных граждан самовольно заняла придомовую территорию у многоквартирного дома и устроила там…
Минувшей ночью в Московской области дважды объявляли и дважды отменяли режим ракетной опасности. Первое сообщение…
На 62-м километре трассы М-9 «Балтия» в городском округе Истра 7 июля произошло смертельное ДТП.…
Министерство социального развития Московской области назвало самые востребованные сезонные вакансии для школьников. Так, в топ-5…
Второй Западный окружной военный суд приговорил 15-летнего жителя Подмосковья к шести годам лишения свободы в…
Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что с вечера 6 июля силы противовоздушной обороны сбили 430…