Всего одна жалоба в полицию и каршеринговая компания «Делимобиль» пошла на попятную. Сервис заявил, что пересмотрит регламент работы с клиентами, передает Telegram-канал Baza.
Компанию к данному решению в пользу пользователей подтолкнул недавний случай с директором департамента Счетной палаты Юрия Урсу. Мужчина арендовал машину, но по пути у авто слетел дворник.
Чиновнику пришлось заменить деталь самому, за что сначала в службе поддержки «Делимобиля» его поблагодарили, а затем отказались возвращать деньги, сославшись на нарушение регламента. Урсу не стал терпеть такое отношение и написал на компанию заявление в полицию.
После того как к делу подключились правоохранители, каршеринговая компания обещала улучшить работу службы поддержки и проанализировать проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются клиенты, чтобы в будущем не было таких недоразумений, как в случае с членом Счетной палаты.
Сам же Урсу остался доволен оперативностью органов и забрал заявление, сообщили источники канала.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что столичный Дептранс поделился шестью самыми необычными оставленными в каршеринге вещами.
7 октября в Москве произошла трагедия. Студент Российского университета дружбы народов, по предварительным данным, выпал…
Проект Clean Label Project проверил 100 наименований корма для кошек. Свинец найден в 99 образцах.…
Ирина Елиферова стала первым парламентарием девятого созыва, кто решил отказаться от места в Госдуме. Соответствующее…
В Люберцах женщина, чьи родные скончались от отравления угарным газом, возмутилась результатами расследования и тем,…
На московской автозаправке разгорелся конфликт между водителями: один из автомобилистов отказался пропустить к колонке черный…
К концу рабочей недели в Москве заметно потеплеет: в четверг и пятницу, 8 и 9…