Всего одна жалоба в полицию и каршеринговая компания «Делимобиль» пошла на попятную. Сервис заявил, что пересмотрит регламент работы с клиентами, передает Telegram-канал Baza.
Компанию к данному решению в пользу пользователей подтолкнул недавний случай с директором департамента Счетной палаты Юрия Урсу. Мужчина арендовал машину, но по пути у авто слетел дворник.
Чиновнику пришлось заменить деталь самому, за что сначала в службе поддержки «Делимобиля» его поблагодарили, а затем отказались возвращать деньги, сославшись на нарушение регламента. Урсу не стал терпеть такое отношение и написал на компанию заявление в полицию.
После того как к делу подключились правоохранители, каршеринговая компания обещала улучшить работу службы поддержки и проанализировать проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются клиенты, чтобы в будущем не было таких недоразумений, как в случае с членом Счетной палаты.
Сам же Урсу остался доволен оперативностью органов и забрал заявление, сообщили источники канала.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что столичный Дептранс поделился шестью самыми необычными оставленными в каршеринге вещами.
С начала 2026 года в Московской области энергетики выявили 199 случаев бездоговорного потребления электроэнергии. Как…
В Москве обнаружено тело 83-летнего генерал-майора ФСБ в отставке Игоря Лаптева. Как сообщают источники «Известий»…
В подмосковной Балашихе продолжается масштабная подготовка к предстоящему отопительному сезону. В городском округе насчитывается 2099…
Антон Астахов, сын адвоката и бывшего детского омбудсмена Павла Астахова, попросил разрешить ему вернуться в…
С 1 сентября Министерство здравоохранения России вводит новый порядок ведения карты учета диспансеризации. Соответствующий документ…
Федеральная служба безопасности пресекла подготовку террористической атаки на одно из предприятий военно-промышленного комплекса в Московской…