Всего одна жалоба в полицию и каршеринговая компания «Делимобиль» пошла на попятную. Сервис заявил, что пересмотрит регламент работы с клиентами, передает Telegram-канал Baza.
Компанию к данному решению в пользу пользователей подтолкнул недавний случай с директором департамента Счетной палаты Юрия Урсу. Мужчина арендовал машину, но по пути у авто слетел дворник.
Чиновнику пришлось заменить деталь самому, за что сначала в службе поддержки «Делимобиля» его поблагодарили, а затем отказались возвращать деньги, сославшись на нарушение регламента. Урсу не стал терпеть такое отношение и написал на компанию заявление в полицию.
После того как к делу подключились правоохранители, каршеринговая компания обещала улучшить работу службы поддержки и проанализировать проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются клиенты, чтобы в будущем не было таких недоразумений, как в случае с членом Счетной палаты.
Сам же Урсу остался доволен оперативностью органов и забрал заявление, сообщили источники канала.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что столичный Дептранс поделился шестью самыми необычными оставленными в каршеринге вещами.
С 1 июля в России меняются правила работы поликлиник. Нововведения касаются записи к врачам и…
В феврале этого года в подмосковном городе Фрязино на железнодорожном переезде прогремел взрыв - бомба…
В Московской области начался сезон тихой охоты. Эколог Ярослав Вольпин рассказал агентству «Москва», куда лучше…
В подмосковном Сергиевом Посаде произошел конфуз с праздничным оформлением. На фасаде местной администрации повесили большой…
На подмосковные Люберцы обрушился сильный дождь. За короткое время улицы города превратились в бурные потоки.…
На перекрестке улиц Малышева и 8 Марта в Екатеринбурге произошло смертельное ДТП. Пассажирский автобус столкнулся…