Телеграм-канал Ni Mash, рассказал о том, какой низкой бывает клиентоориентированность у российских туроператоров. Один из них изменил условия оплаченной поездки, а когда клиентка на них не согласилась и попросила вернуть деньги, начал сыпать оскорблениями.
Девушка по имени Надежда купила у компании «Планета Сказок» тур по острову Валаам за 27 тысяч рублей. Планировалось, что она поедет напрямую из Нижнего Новгорода в Карелию. Накануне дня отъезда, туристка поняла, что у нее на руках нет ни билетов, ни путевки. Она позвонила турагенту, где ей ответили, что изменили маршрут тура. И теперь ей надо будет добраться на поезде в Ковров, оттуда — в Ярославль и уже затем доехать на автобусе до конечной точки.
На вопрос, как ей добраться домой после тура, агент ответить не смог. Надежду такие условия не устроили и она попросила вернуть деньги. На что получила весьма эмоциональный ответ:
«Дура свихнутая, тебе последний шанс даем, паскуда».
Вернуть полную стоимость тура Надежда так и не смогла, ей выплатили лишь 10 тысяч рублей за билеты в одну сторону.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что власти Дагестана анонсировали открытие отелей Rixos в республике
За пост президента США борются не только Джо Байден и Дональд Трамп. Конкуренцию им составляет…
Сервис «Авито Работа» изучил динамику вакансий для офисных работников с апреля 2023 года по апрель…
Стало известно о задержании бывшего студента МГУ Гулько из Украины. Он неоднократно проявлял агрессию против…
В нескольких регионах Турции в ночь на 14 мая выпал снег. Всему виной — пришедший…
В микрорайоне Климовск города Подольска в рамках государственной программы Московской области приближается к завершению строительство…
Выяснилось, что 63% россиян испытывают чувство стыда при общении разговаривать не по-русски за границей. В…