Телеграм-канал Ni Mash, рассказал о том, какой низкой бывает клиентоориентированность у российских туроператоров. Один из них изменил условия оплаченной поездки, а когда клиентка на них не согласилась и попросила вернуть деньги, начал сыпать оскорблениями.
Девушка по имени Надежда купила у компании «Планета Сказок» тур по острову Валаам за 27 тысяч рублей. Планировалось, что она поедет напрямую из Нижнего Новгорода в Карелию. Накануне дня отъезда, туристка поняла, что у нее на руках нет ни билетов, ни путевки. Она позвонила турагенту, где ей ответили, что изменили маршрут тура. И теперь ей надо будет добраться на поезде в Ковров, оттуда — в Ярославль и уже затем доехать на автобусе до конечной точки.
На вопрос, как ей добраться домой после тура, агент ответить не смог. Надежду такие условия не устроили и она попросила вернуть деньги. На что получила весьма эмоциональный ответ:
«Дура свихнутая, тебе последний шанс даем, паскуда».
Вернуть полную стоимость тура Надежда так и не смогла, ей выплатили лишь 10 тысяч рублей за билеты в одну сторону.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что власти Дагестана анонсировали открытие отелей Rixos в республике
Василий Генералов, руководитель московской клиники «Планета Мед», где детей с аутизмом лечили клизмой, исчез после…
В современной литературной повестке, перенасыщенной камерными историями и бытовой прозой, появление масштабного полотна, претендующего на…
Ночью 3 августа жители Белгорода сообщили о звуках взрывов над городом. На опубликованных кадрах виден…
В Видновском перинатальном центре Московской области врачи более 100 дней выхаживали младенца, родившегося с весом…
В воскресенье, 2 августа, в центре Москвы будут временно перекрыты несколько участков дорог в связи…
Президент России Владимир Путин на рабочей встрече с губернатором Московской области Андреем Воробьевым 30 июля…