Фото: freepik.com/ wirestock
В Сбербанке разработали бот на основе искусственного интеллекта, который будет прослушивать звонки клиентов для выявления мошенников. Документ опубликован в реестре Федерального института промышленной собственности.
В описании говорится, что технология может обрабатывать все входящие аудиовызовы и видеовызовы, поступающие от стороннего абонента через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram, и другие приложения через Интернет.
Сценариев работы бота два: в первом случае он будет принимать все входящие звонки с неизвестных номеров и пытаться выяснить, кто звонит — мошенник или добросовестный человек. При малейшем подозрении на попытку обмана, бот оповестит об этом пользователя, дав ему право самому прервать разговор.
При втором сценарии бот будет прослушивать разговор, как только он услышит подозрительные просьбы об озвучивании номера карты или персональных данных, он тут же прервет разговор, затем передаст информацию клиенту.
Искусственный интеллект способен выявлять посторонние шумы, даже изменения голоса. Пока что речь идет о патенте. Когда Сбербанк внедрит бота в свою систему, и как он будет взаимодействовать с клиентами, неизвестно.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что маркетплейсы предложили способ закрытия финансовой дыры «Почты России».
В Москве выстроилась огромная очередь за десертами известного блогера-кондитера Полины Филимоновой, которую многие знают как…
В Москве с 4 по 6 июля ожидаются сильные дожди. За трое суток в городе…
Прокуратура Московской области потребовала отменить запреты на прокат электросамокатов в Люберцах, Раменском, Лобне и Котельниках.…
В подмосковном поселке Боброво произошла драка со стрельбой. Инцидент случился вечером 2 июля на улице…
С 1 июля в России изменились правила получения надбавки для пенсионеров Крайнего Севера, которые получают…
Бывший замминистра обороны России Тимур Иванов, осужденный на 13 лет колонии за растраты, может сыграть…