ОБЩЕСТВО

Wildberries изменил 20 правил в работе с клиентами после проверки Генпрокуратуры

Генеральная прокуратура России завершила расследование в отношении маркетплейса Wildberries. Проверку инициировал генпрокурор Игорь Краснов.

Как сообщили в пресс-службе ведомства, после проверки компания изменила около 20 правил в работе с клиентами и продавцами.

Wildberries начал возвращать клиентам комиссию после реакции Генпрокуратуры

Теперь с покупателя снимается требование провести проверку качества товара. При этом датой возврата будет указан момент отказа. Сроки доставки будут продлены только по согласованию с клиентом. Также покупатель имеет право отказаться от всех видов товаров, в том числе от техники.

В Генпрокуратуре добавили, что Wildberries сейчас тестирует в приложении новый сервис — отмену заказа через личный кабинет.

При этом за маркетплейсом остается возможность потребовать с клиента платный возврат товара. Если это крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи товары.

Ранее Вести Московского региона сообщали, что сортировочный центр Wildberries «Белая дача» из-за проверок силовиков работает с перебоями.

Анфиса Слепцова

Окончила Северо-Восточный федеральный университет им. М.К.Аммосова, филологический факультет, отделение «Журналистики» в 2006 году. С тех пор работаю журналистом в региональных изданиях. Интересуюсь мировой и российской политикой. Рассказываю читателям об актуальных темах.

Последние статьи

В Москве прошли обыски в клинике «ПланетаМед»

В Москве следователи провели обыски в частной клинике «ПланетаМед» на Варшавском шоссе. Уголовное дело возбуждено…

29 минут назад

В Московской области открыто 110 тысяч вакансий при 5 тысячах безработных

В Московской области на одного официально зарегистрированного безработного приходится более 20 вакансий. Всего в регионе…

20 часов назад

В Оренбургской области готовятся к «худшему сценарию» из-за остановки НПЗ

В Оренбургской области после атаки беспилотников на Орский нефтеперерабатывающий завод возникла угроза дефицита топлива. Предприятие…

23 часа назад

В Москве расстреляли машину владельца ресторана Levantine

В Москве на западе города обстреляли внедорожник учредителя элитного ресторана Levantine Шаига Сулейманова. Инцидент произошел…

1 день назад

Менеджера склада «Золотого яблока» в Москве арестовали по делу о госизмене

В Москве по решению Мещанского районного суда под стражу заключен менеджер склада крупной сети косметики…

2 дня назад

Синоптик Тишковец назвал дату возвращения лета в Центральную Россию

Холодная погода, которая установилась в Центральной России в последние дни, продержится недолго. Уже в ближайшее…

2 дня назад