Операторы столичной «Системы-112» приняли более 6,2 млн вызовов в 2023 году

Служба экстренных вызовов «Система-112» Москвы за прошлый год получила более 6,2 миллиона звонков. Об этом сообщила пресс-служба Городского хозяйства.

По словам заммэра Петра Бирюкова, более 3 миллионов вызовов требовали немедленного реагирования экстренных служб, в то время как другие были консультативными.

«Система-112» уникальна тем, что объединяет все экстренные службы города под одним номером, обеспечивая бесперебойную и быструю помощь. Причем в смене дежурят 125 операторов. Для сравнения, десять лет назад звонки обслуживали только 10-15 специалистов.

Читайте также 

В Дубне спасатели вытащили на берег рыбака, которому стало плохо

Современные технологии и четко отлаженные процессы позволяют операторам за 90 секунд определить суть проблемы, уточнить детали и направить необходимую информацию в соответствующие службы. Все это достигается благодаря полной автоматизации и строгим регламентам.

Более того, операторы эффективно работают с сигналами от системы «ЭРА-ГЛОНАСС», что позволяет немедленно реагировать на аварии, поддерживая связь непосредственно с людьми внутри автомобиля.

Ранее Вести Московского региона сообщали, что Госавтоинспекция сообщила о ДТП со смертельным исходом на северо-востоке Москвы.