Робот Светлана поможет жителям Подмосковья отменить запись к врачу

Робот Светлана – первый этап внедрения искусственного интеллекта в систему здравоохранения Подмосковья. Ее функционал расширили и теперь она может не только принимать звонки, но и отменять запись к врачу, сообщили в министерстве здравоохранения Московской области.

«Сначала она помогала вызвать врача на дом и записаться на прием к специалисту. Но постепенно мы расширяли ее возможности, и теперь при необходимости она может помочь отменить запись», — сказал министр здравоохранения Московской области Алексей Сапанюк.

До обновления Светланы прием к врачу приходилось отменять через региональный портал Госуслуг «Здоровье».

Робот также может выполнять исходящий обзвон, приглашать на диспансеризацию, обзванивать пациентов, к которым накануне выезжала бригада скорой помощи, с просьбой дать оценку ее работе.

Голосовая помощница Светлана работает круглосуточно. Одновременно она может принимать 600 звонков и в большинстве случаев справляется без перевода абонента на оператора.

Ранее сообщалось, что мэр Москвы открыл новый технопарк «ЗИЛ» в российской столице. Один из инвесторов, работающих в данном направлении – «Итэлма». Инвестором уже открыты несколько технопарков, а теперь реализуется проект технопарка «ЗИЛ».

Собянин подчеркнул, что новый технопарк позволит создать около 10 тысяч рабочих мест. Это будут места для работников высокой квалификации – инженеров, техников, квалифицированных рабочих, а также для обслуживающего персонала.