Депутат Разворотнева рассказала, куда обращаться, если в квартире пропало отопление

Последние дни в Москве наблюдается резкое ухудшение погодных условий, усиление ветра. В период похолодания некоторые жители столицы могут испытывать трудности с отоплением или подачей горячей воды.

О том, как быть, если у вас в многоквартирном доме наблюдаются перебои в подаче тепла, изданию Вести московского региона рассказала Зампред Комитета по строительству и ЖКХ Государственной Думы Российской Федерации Светлана Разворотнева.

Эксперт напомнила, что сегодня нормы по отоплению в многоквартирных домах достаточно жесткие.

«Считается, что отопление в квартире днем должно быть не ниже 18 градусов, а ночью не ниже 16. Для угловых комнат добавляется 2 градуса. Конечно, 18 градусов в помещении — это холодно. Большинство людей привыкли к более теплому климату», — объяснила депутат.

Специалист отметила, что в столице количество аварий в холодное время года сведено к минимуму. Однако это не означает, что их нет совсем.

«В Москве, конечно, это случается гораздо реже, чем в других регионах. Но никто не застрахован от таких историй. Например, сейчас я в районе Соколиной Горы наблюдаю, что там до сих пор разрыты трубы, есть последствия аварий, которые продолжают устранять», — поделилась собеседница издания.

Светлана Разворотнева напомнила, каковы самые частые причины перебоев подачи тепла или горячей воды.

«К сожалению, в многоквартирных домах иногда возникают проблемы, и это связано не только с физическим старением инженерных систем. Например, бывает, когда подрядная организация выходит на ремонт стояков системы теплоснабжения, а жители массово отказывают им в доступе»

«Чтобы добраться до стояков, надо разбирать стены, у многих свежие ремонты. Тогда компания может через суд обеспечить доступ, что очень долго, либо совсем отказаться от данного вида работ. Бывает, что у тех, кто предоставил доступ, сделали кусок трубы, а там, где нет, он остался старым. Это серьезная угроза для домов, для подачи тепла туда», — рассказала эксперт.

В завершение беседы депутат дала советы, что необходимо делать, если вы обнаружили, что в вашей квартире стало слишком холодно.

«В первую очередь надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, чтобы там зафиксировали факт ненадлежащего предоставления услуг. И за период, пока есть такая проблема, можно осуществить перерасчет. Температуру воды можно измерить самостоятельно, но лучше пригласить службу, составить акт.

Если причина в аварии, аварийно-диспетчерская служба должна сообщить сроки устранения. У нас бывает, что в доме плохо работают насосы или настройка системы теплоснабжения. Если оказывается, что проблема более системная, надо проводить комиссию с Управой», — резюмирует Светлана Разворотнева.

Ранее Вести Московского региона информировали, как обезопасить свои данные в Интернете. Подробности ищите в материале.