Искусственный интеллект стали использовать для проверки статуса карты москвича

Фото: ru.freepik.com/freepik

Жители города Москвы в настоящее время уже могут проверить статус своих карт москвича с помощью искусственного интеллекта (ИИ). Об этом сообщает официальный сайт мэра и правительства российской столицы.

Чтобы проверить статус карты москвича, горожанам необходимо позвонить на горячую линию. Далее специальный голосовой помощник общегородского контактного центра в любое время суток скажет актуальную информацию о статусе карты, о причинах и дате прекращения ее действия, о сроке действия льгот на проезд и так далее.

На протяжении последних 12 лет горячая линия помогает москвичам получать информацию по различным вопросам, связанным с картой москвича. Но использование искусственного интеллекта не требует теперь от граждан ожидания ответа оператора на линии. Специалисты контакт-центра будут заниматься решением более сложных вопросов.

Ранее Вести Московского региона сообщали, что на Большой кольцевой линии в Москве начал функционировать новый сервисный центр Московского транспорта, что повысит доступность транспортных услуг для пассажиров.

Илья Мартов

Журналист, копирайтер, редактор. Учился в РГУ (ф-т философии и культурологии). Работал в сфере археологии, затем нашел себя в СМИ. Работал в региональных и федеральных изданиях, пиар-агентствах. Считаю, что в современном обществе очень важную роль играет качественная и объективная передача информации, а профессия журналиста не теряет своей актуальности.