Москвичам объяснили действия при ржавой воде из крана

За подачу питьевой воды в московские квартиры отвечают управляющие компании и АО «Мосводоканал». Почему в квартире может из крана потечь ржавая вода зависит от множества факторов. В столичном Департаменте ЖКХ объяснили москвичам, что делать при течи из крана ржавой воды.

Для начала специалисты призвали обратить внимание на разграничение ответственности за качество воды.

В границах своей ответственности АО «Мосводоканал»:

➖ забирает воду из источников;

➖ очищает на станциях водоподготовки до питьевого качества;

➖ далее по магистральным трубам доставляет до внутриквартирных коммуникаций.

После попадания в трубопровод дома, за качество воды и ее состояние отвечает соответствующая управляющая организация.

Почему тогда из крана может потечь ржавая вода?

На качество воды могут повлиять последствия перекладки или ремонта труб в доме. Также одна из причин – промывка теплообменного оборудования.

Все эти работы находятся в зоне ответственности управляющей компании, которая отвечает за оказание услуги подачи холодной и горячей воды, объяснили в ведомстве.

Что же делать?

Собственник или пользователь помещения должен:

➖ обратиться в диспетчерскую управляющей организации;

➖ оставить заявление устно или письменно. Обязательно указать свои ФИО, точный адрес и описать проблему.

Диспетчер же обязан:

➖ зарегистрировать заявку;

➖ согласовать дату и время проверки факта нарушения.

Данные о нарушении также поступают в АО «Мосводоканал» как ресурсоснабжающую организацию.

Как получить данные о качестве воды по моему адресу?

Для этого существует специальный онлайн-сервис «Качество воды в районах Москвы» на официальном сайте АО «Мосводоканал». Нужно вписать название улицы и номер дома в поисковую строку, заключили в Департаменте.

Ранее Вести Московского региона сообщали, что максимальный доход для субсидии на оплату ЖКУ в Москве вырос до 71 037 рублей.