Покупатели «Блюмарта» массово жалуются на невозврат денег за недоставленные заказы

Покупатели сети гипермаркетов «Блюмарт» массово столкнулись с проблемой возврата денежных средств за оплаченные, но так и не доставленные товары. С декабря 2024 года клиенты не могут добиться возврата средств, ситуация только ухудшается, сообщает «Лента.ру» со ссылкой на жалобы покупателей.

«За четыре месяца ничего, собственно, не произошло. Все становится только хуже. На сайте «Блюмарта» больше не активен номер телефона, я не смогла по нему дозвониться. Есть такое ощущение, что нас всех просто кинули на деньги», – рассказала одна из пострадавших изданию.

Анализ отзывов в открытых источниках, проведенный «Лентой.ру», выявил многочисленные аналогичные жалобы. Клиенты сообщают о длительном ожидании возврата средств после подачи заявлений.

В 2024 году Роспотребнадзор получил более 100 жалоб на интернет-магазин «Блюмарт» и вынес компании более 50 предостережений. Несмотря на это, жалобы продолжают поступать.

Управление Роспотребнадзора по Москве сообщило «Ленте.ру», что материалы по обращениям потребителей направлены в полицию, а обманутым покупателям рекомендовано обращаться за помощью в подготовке исковых заявлений в суд.

По данным сервиса Картотека арбитражных дел, в 2024 году сумма исковых требований к «Блюмарту» составила около 30 миллионов рублей. С начала 2025 года были поданы иски на сумму 228 миллионов рублей.

Кроме того, 14 февраля налоговая арестовала счета торговой сети из-за долга в 37 миллионов рублей. «Лента.ру» направила запрос в «Блюмарт» с просьбой прокомментировать ситуацию.

Ранее Вести Московского региона сообщали, что арестованные в Москве смогут покупать красную икру.