Росавиация призвала перевозчиков принять меры при задержках рейсов в праздники

С приближением майских выходных Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) призвало авиакомпании принять меры для обеспечения комфорта пассажиров в условиях возможных задержек рейсов. Об этом сообщает портал Агентство «Москва».

Пресс-служба уведомляет, что заместитель руководителя Росавиации Алексей Буевич подчеркнул важность подготовки к увеличению потока пассажиров, который ожидается как внутри страны, так и за ее пределами, особенно в связи с празднованием Дня Победы. Майские праздники традиционно становятся периодом активных путешествий для граждан, и в этом году ожидается значительное количество иностранных делегаций.

Данное условие создаст дополнительную нагрузку на аэропорты, особенно московского авиаузла. В связи с этим авиаперевозчикам рекомендуется заранее провести инструктажи с персоналом о порядке действий при задержках или отменах рейсов.

Это включает в себя обеспечение комфорта пассажиров, что подразумевает предоставление информации о времени ожидания, доступ к бесплатным напиткам или закускам. Также важно организовать систему быстрого информирования пассажиров о любых изменениях в расписании, чтобы минимизировать стресс и неопределенность.

Важным аспектом, на который также обратил внимание Росавиация, является необходимость уделять особое внимание ветеранам Великой Отечественной войны, их сопровождающим, а также пассажирам с детьми и маломобильным гражданам. В случае спорных ситуаций, связанных с провозом ручной клади или оформлением багажа, рекомендуется принимать решения в интересах пассажиров, чтобы обеспечить им максимальный комфорт.

Ранее Вести Московского региона сообщали, что ЦОДД предупреждает жителей Москвы о спаде загруженности на дорогах.