Фото: Агентство «Москва»/Авилов Александр
Голосовой помощник МФЦ, робот Галина, с начала 2024 года принял свыше 450 тысяч звонков в Подмосковье. Более 280 тысяч обращений были успешно решены без участия оператора. Об этом сообщает Министерство госуправления региона.
Как отметили в ведомстве, цифровые технологии позволяют автоматизировать до 60% входящих запросов. «Главное преимущество системы — круглосуточная работа без выходных», — подчеркнула директор «МО МФЦ» Галина Варганова.
Искусственный интеллект консультирует граждан по популярным госуслугам, информирует о размерах госпошлин, статусе документов и графике работы центров. Внедрение таких решений позволяет разгрузить операторов и ускорить обслуживание.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что территорию возле Красковского карьера в Люберцах благоустроят в 2026 году. Решение принято по результатам всероссийского голосования в рамках программы «Формирование комфортной городской среды». Красковский карьер набрал рекордные 28 тысяч голосов из 33 тысяч поданных за шесть объектов Люберец.
В Московской области правоохранительные органы задержали персонал двух частных реабилитационных центров. Восемь сотрудников учреждений подозреваются…
Следователи в Москве возбудили уголовное дело по факту угроз в адрес студентки МГИМО. Инцидент произошел…
Правоохранители в центре Екатеринбурга нагрянули в заведение на Первомайской улице. Помещение, расположенное прямо напротив здания…
С 1 января 2026 года в российский паспорт можно будет внести дополнительную отметку. Речь идет…
Во время спортивного мероприятия в Якутии погиб местный чиновник. Об этом 3 декабря сообщает SakhaLife.…
Если неподалеку перерабатывают мусор, страх за окружающую среду растет, а любой неприятный запах, стоит ему…