Фото: Агентство «Москва»/Авилов Александр
Голосовой помощник МФЦ, робот Галина, с начала 2024 года принял свыше 450 тысяч звонков в Подмосковье. Более 280 тысяч обращений были успешно решены без участия оператора. Об этом сообщает Министерство госуправления региона.
Как отметили в ведомстве, цифровые технологии позволяют автоматизировать до 60% входящих запросов. «Главное преимущество системы — круглосуточная работа без выходных», — подчеркнула директор «МО МФЦ» Галина Варганова.
Искусственный интеллект консультирует граждан по популярным госуслугам, информирует о размерах госпошлин, статусе документов и графике работы центров. Внедрение таких решений позволяет разгрузить операторов и ускорить обслуживание.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что территорию возле Красковского карьера в Люберцах благоустроят в 2026 году. Решение принято по результатам всероссийского голосования в рамках программы «Формирование комфортной городской среды». Красковский карьер набрал рекордные 28 тысяч голосов из 33 тысяч поданных за шесть объектов Люберец.
В Московском институте электронной техники (МИЭТ) в Зеленограде объявили эвакуацию студентов и сотрудников из-за ракетной…
В Москве на ВДНХ открылась новая интерактивная площадка для молодежи «Не/музей», посвященная профилактике наркомании. Проект…
В деревне Перевицкий Торжок городского округа Луховицы выявили признаки нарушения природоохранного законодательства, сообщили в Министерстве…
Специалисты Государственной ветеринарной службы Московской области в мае сняли с продажи более 150 килограммов мяса,…
В сети появились кадры разрушений после мощного землетрясения магнитудой 7,1, которое произошло в Венесуэле в…
На северо-западе Москвы в районе Митино семья с тремя маленькими детьми отравилась хлором. По информации…