Фото: пресс-служба мэрии Москвы
Система-112 Московской области отмечает 10-летний юбилей работы. За это время служба экстренного реагирования обработала более 102,5 миллионов вызовов. Созданная по инициативе губернатора Подмосковья, система постоянно развивается, внедряя инновационные решения для оперативной помощи жителям и гостям региона. Об этом пишет «Телеканал 360».
Запущенная в тестовом режиме 1 июня 2015 года, Система-112 значительно расширила свой функционал, добавив более 30 новых опций за десятилетие.
Среди нововведений – инструмент анализа голосовых данных, позволяющий операторам быстрее определять суть обращения и приоритезировать срочные вызовы. Также внедрены чат-бот и видео-чат, обеспечивающие дополнительные каналы связи, особенно важные для людей с инвалидностью. Кроме того, реализованы сервисы геолокации, обновлено мобильное приложение и запущена система уведомлений о статусе заявок.
Сегодня через Систему-112 поступает более 97% всех обращений в экстренные службы. Время реагирования на сложные инциденты сократилось на 45% – с 70 до 38 минут. С начала года жители и гости Подмосковья обращались по номеру 112 более шести миллионов раз.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что в Подмосковье за неделю эвакуировали 3,8 тысячи машин за неправильную парковку.
Приглашаем на фестиваль «АРТПРОМ» - площадка, где встречаются технологии, наука и искусство! 16+ 18 и…
В Москве объявлен в розыск создатель марки кухонной утвари Moulin Villa Илья Петров. Бизнесмен скрылся…
В Санкт-Петербурге началась масштабная проверка сети клиник «Скандинавия». Прокуратура заинтересовалась возможными нарушениями в расходовании средств…
На индонезийском острове Бали активизировалась группа мошенников, которая обманывает путешественников при аренде жилья. Злоумышленники для…
Спасатели в Подмосковье обнаружили тело второго ребенка, который пропал в Звенигороде в начале марта. 12-летнего…
Спикер Государственной Думы Вячеслав Володин сообщил о новых законопроектах, которые меняют порядок пребывания иностранных работников…