Фото: пресс-служба мэрии Москвы
Система-112 Московской области отмечает 10-летний юбилей работы. За это время служба экстренного реагирования обработала более 102,5 миллионов вызовов. Созданная по инициативе губернатора Подмосковья, система постоянно развивается, внедряя инновационные решения для оперативной помощи жителям и гостям региона. Об этом пишет «Телеканал 360».
Запущенная в тестовом режиме 1 июня 2015 года, Система-112 значительно расширила свой функционал, добавив более 30 новых опций за десятилетие.
Среди нововведений – инструмент анализа голосовых данных, позволяющий операторам быстрее определять суть обращения и приоритезировать срочные вызовы. Также внедрены чат-бот и видео-чат, обеспечивающие дополнительные каналы связи, особенно важные для людей с инвалидностью. Кроме того, реализованы сервисы геолокации, обновлено мобильное приложение и запущена система уведомлений о статусе заявок.
Сегодня через Систему-112 поступает более 97% всех обращений в экстренные службы. Время реагирования на сложные инциденты сократилось на 45% – с 70 до 38 минут. С начала года жители и гости Подмосковья обращались по номеру 112 более шести миллионов раз.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что в Подмосковье за неделю эвакуировали 3,8 тысячи машин за неправильную парковку.
Вечером в четверг, 17 сентября, в центре Москвы произошла авария, в которой погиб мотоциклист. Как…
Российские туристы при выборе отелей в Турции все чаще обращают внимание на меню, особенно в…
Глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин поручил руководителю ГСУ СК по Москве Дмитрию Беляеву представить…
Житель Балашихи получил условный срок за кражу бензина на 514 тысяч рублей — мужчина придумал…
В подмосковных Мытищах нашли тело 19-летней девушки-фотографа с тремя ножевыми ранениями, в том числе в…
Сотни жителей Подмосковья могут лишиться дачных участков, которые они считали законно оформленными. По данным Telegram-канала…