Фото: пресс-служба мэрии Москвы
Система-112 Московской области отмечает 10-летний юбилей работы. За это время служба экстренного реагирования обработала более 102,5 миллионов вызовов. Созданная по инициативе губернатора Подмосковья, система постоянно развивается, внедряя инновационные решения для оперативной помощи жителям и гостям региона. Об этом пишет «Телеканал 360».
Запущенная в тестовом режиме 1 июня 2015 года, Система-112 значительно расширила свой функционал, добавив более 30 новых опций за десятилетие.
Среди нововведений – инструмент анализа голосовых данных, позволяющий операторам быстрее определять суть обращения и приоритезировать срочные вызовы. Также внедрены чат-бот и видео-чат, обеспечивающие дополнительные каналы связи, особенно важные для людей с инвалидностью. Кроме того, реализованы сервисы геолокации, обновлено мобильное приложение и запущена система уведомлений о статусе заявок.
Сегодня через Систему-112 поступает более 97% всех обращений в экстренные службы. Время реагирования на сложные инциденты сократилось на 45% – с 70 до 38 минут. С начала года жители и гости Подмосковья обращались по номеру 112 более шести миллионов раз.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что в Подмосковье за неделю эвакуировали 3,8 тысячи машин за неправильную парковку.
В Дагестане нашли тело женщины, пропавшей больше недели назад. Расчлененные и обгоревшие останки обнаружили на…
Председатель комиссии Московской городской думы по транспорту Сабина Цветкова в беседе с Общественной службой новостей…
Россияне в возрасте от 80 лет с 1 февраля начнут получать увеличенную фиксированную выплату к…
Расследование в Соединенных Штатах установило причину авиакатастрофы, в которой погибли российские фигуристы. Специалисты пришли к…
Проводник пассажирского поезда в Забайкальском крае высадил 16-летнего юношу на мороз. Температура воздуха в это…
С 1 февраля в России увеличатся денежные пособия для нескольких групп граждан. Размер ежемесячных выплат…