Фото: пресс-служба мэрии Москвы
Система-112 Московской области отмечает 10-летний юбилей работы. За это время служба экстренного реагирования обработала более 102,5 миллионов вызовов. Созданная по инициативе губернатора Подмосковья, система постоянно развивается, внедряя инновационные решения для оперативной помощи жителям и гостям региона. Об этом пишет «Телеканал 360».
Запущенная в тестовом режиме 1 июня 2015 года, Система-112 значительно расширила свой функционал, добавив более 30 новых опций за десятилетие.
Среди нововведений – инструмент анализа голосовых данных, позволяющий операторам быстрее определять суть обращения и приоритезировать срочные вызовы. Также внедрены чат-бот и видео-чат, обеспечивающие дополнительные каналы связи, особенно важные для людей с инвалидностью. Кроме того, реализованы сервисы геолокации, обновлено мобильное приложение и запущена система уведомлений о статусе заявок.
Сегодня через Систему-112 поступает более 97% всех обращений в экстренные службы. Время реагирования на сложные инциденты сократилось на 45% – с 70 до 38 минут. С начала года жители и гости Подмосковья обращались по номеру 112 более шести миллионов раз.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что в Подмосковье за неделю эвакуировали 3,8 тысячи машин за неправильную парковку.
Вечером 16 июня в центре Москвы на Цветном бульваре у входа в один из магазинов…
На заседании правительства Курской области случился скандал. Прямо во время выступления губернатора Александра Хинштейна в…
Утром 16 июня над Московским регионом сбили еще 25 беспилотников. Они летели в сторону столицы.…
В подмосковных городских округах Мытищи и Ступино ввели карантин из-за бешенства. Очаги опасного заболевания обнаружили…
Старший научный сотрудник кафедры метеорологии и климатологии МГУ Ирина Железнова рассказала, когда в Москве ожидается…
Заместитель председателя комитета по делам ветеранов, полковник запаса Вячеслав Калинин поддержал предложение лидера партии «Справедливая…