центр социальной помощи

Начиная с 23 марта, на горячей линии, работу которой курирует столичный комплекс социального развития, обработали более миллиона обращений граждан. Помимо получения социальных услуг, на горячую линию также звонят, чтобы получить совет или поддержку, а также с предложениями о благотворительности. Ежедневно на номер: +7 (495) 870-45-09 поступает около 15 тысяч звонков от жителей Москвы и Московской области. На горячей линии работают около 370 операторов, которые принимают заявки с 08:00 до 21:00 ежедневно. Чаще всего с просьбами обращаются граждане старше 65 лет. Им требуется купить и доставить лекарства - с таким запросом обращается более 128 тысяч человек, 93 тысячи просили доставить им продукты, около 10 тысяч человек обратились с просьбой приобрести товары первой необходимости. По вопросу денежной выплаты на период самоизоляции поступило более 83 тысяч звонков. Более 16 тысяч жителей также обратились за доставкой технических средств реабилитации и абсорбирующего белья, а также за получением электронного сертификата и другими услугами центров социального обслуживания. Ранее мы рассказывали, что в Москве волонтеры доставили пожилым москвичам более 20 тонн продуктов.

центр социальной помощи

Более миллиона москвичей позвонили на горячую линию по коронавирусу с начала пандемии